工程硕士论文：基于B/S模式的典当信息管理系统设计开发分析

　　
　　如今高速化的信息化时代，企业管理要适应现代化发展的需要。随着市场竞争环境的不断升级，企业日益重视信息系统建设,一个完整的企业信息核心建设在很大程度上影响着企业的生存以及发展。随着企业现代化水平的不断提升，日益提升了企业在信息管理方面的高效性以及强大化,能够适应和保证企业的管理活动，这样才能提高自身的综合实力，增强竞争力。目前，国内典当行业在信息化发展的方面同比国外，明显落后。甚至还有典当行中存在人工纸质记录相关的业务数据，不具备有针对性、完整性的信息管理系统。所以，典当行业目前需要对其信息管理系统全面升级，开发出一种科学合理的信息管理系统。本文基于信息管理系统理论，运用面向对象技术、数据库技术，结合UML统-建模语言，详细的分析和设计了一套典当信息管理系统。它能够根据在典当行日常交易业务中才生的数据，对建当、续当、赎当、绝当的信息信息化管理。便于工作人员的操作，能降低工作强度，此外，对于典当行而言，能够合理地规划与管理所需信息管理系统自身所牵涉到的业务流程，提升企业的运转有效性和经济效益,从而不断提升企业的综合实力。
　　
　　从本论文来看，以当前相关的典当管理理论为前提，充分分析了眼下相关典当管理系统中的相关漏洞以及问题，提出了新的改进方案。详细分析典当业务中的业务，了解其功能需求。采用现如今比较通用的MYECLIPSE开发工具，采用.ASP技术，后台数据库采用现如今在企业中使用比较广泛的MicrosofSQL Server2000.通过对典当系统的功能和性能详细的分析,采用B/S模式对系统建模分析，实现对信息系统的规范化，模块化说明。
　　
　　关键词:   典当;管理系统; B/S。
　　 　　
　　Today's high speed information age, business management needs to meet the modern requirements. In the fierce market competition information, information system construction is increasingly valued. Complete business information has become a critical role to the core construction business survival and development.
　　
　　The modern enterprise is inseparable from an efficient and powerful information management, be able to adapt and to ensure that the enterprise management activities in order to adapt to the efficient mana gement activities, So that it can improve their overall strength and enhance competitiveness. At present, the domestic pawn industry in the development of an information technology is still at the behind of abroad. Even there still exists artifcial paper records of the pawn business data, and still don't have a complete, unifed system. Therefore, the pawn industry currently needs a comprehensive upgrade of its information management system and to develop a scientific and rational information management system. Based on the theory of management information systems, this dissertation use object- oriented techniques,UML, database technology, to analysis and design detailed hock information management systems. According to develbpment requirements, it is mainly used by pawnshops to complete the daily business, and make the business computerized. The development of management system will reduce the stress of employees,systematically improve the efficiency of management of the operations, and at the same time, it can reduce the waste of labor, speed up queries, strengthen managemen,thus to make the management more standardized.
　　
　　Papers re hated to the theoretical foundation based Pawning Nowadays, combined with the current management system pawn various problems and loopholes exist, a new improved scheme. Detailed analysis of the pawn business, business, understand their functional requirements. Today the use of more generic MYECLIPSE development tools, using ASP technology, using MicrosoftSQLServer2000, back-end database is now using the more widely in the enterprise. Through the system functionality and performance pawn detailed analysis, the use of B/ S mode of the system modeling and analysis, information systems to achieve stand ardization,modularity instructions.
　　
　　Key Words:    Hock Management; Management Systems; B/S。
　　 　　
　　1.1、研究背景。
　　
　　典当业”2，是最早出现的金融相关的业务，在中国的经济发展史上占据重要地位。它初见在两汉开始出现物品典当，随着发展，逐渐形成-一个行业:典当行，遍布四海。但在清末民初典当行开始衰落，到了1956 年，新中国的改造让旧式典当被取缔而彻底绝迹。改革开放以后，整个经济环境和社会环境都发生了巨大的变化，1987 年12月，四川成都市华茂典当服务商行开业，宣告消逝了30多年的典当行，重新复苏。兴办典当行的大潮迅即随之而来，不久就遍及全国。
　　
　　从此典当业进入了发展新纪元，并逐渐由无序发展状态进入到健康规范发展阶段。1988,沉寂已久的恒源当铺在上海重新开业复出，这是中国典当行全面复苏的重要标志。在典当行复苏这其间，其发展并不是很安稳，由于管理上的缺失，自身定位的不明确等原因，-直处于混乱状态。直到中国人民银行在1993年发表的《关于加强典当行管理的通知》，明确的将典当行规划到非银行金融机构,并对典当拥有监管权，这才让典当行重新走上正轨，开始焕发生机。在后面的发展中不断蜕变形象,以其独特的区别于银行的经营特点,开始被广大人民所接受。
　　
　　在市场经济中开始占据-定的地位，发挥自身的优势。现在的典当行与老式的当铺有根本性的转变,现在的典当行业面对的客户群体从已经从居民个人转向经营性中小企业,服务内容已经从解决个人需求转变成解决企业的生产经营性需求，发展成为中小企业融资的辅助渠道。近年来典当行业快速发展,在社会资金融通、帮助中小企业再发展、解决个体工商户资金急需、为部分群众提供燃眉之需，在促进经济、便利民生、创造就业、维护社会稳定等诸多方面发挥着越来越大的作用。社会经济的稳定发展、持续旺盛的社会资金需求和活跃的资金流动将为典当业提供更为广阔的发展空间和机遇。
　　
　　基于以上问题,典当行要想跟上高速的信息化发展,就必须加强现代化建设,开发出一套能适应现代化竞争的管理体系, -方面应规范化自身管理,查漏补缺，依法发展。国家也应该完善相关法制法规，让典当行的管理有法可依。增强自身竞争意识，提高工作能力;另一方面，在信息化时代，加强与市场的交流，获取当前最新发展方向,固步自封已跟不上当前的快时代节奏。必须结合信息化技术，建立和完善高效率的智能化管理系统，让工作模块化，简单化，效率化。
　　
　　1.2、国内外研究现状。
　　
　　在信息化时代，典当行管理系统甲紧跟时代步伐，结合当前高新网络技术，有了新的面貌。
　　
　　1.2.1、国外研究现状。
　　
　　虽然典当行发源于中国，但在上世纪动荡不安的年代，经济发展低落，典当行业发展严重受创，发展开始落后于西方发达国家。虽然改革开放后，国内经济发展复苏，典当行业跟着慢慢恢复，并蓬勃发展，但在其规模及日常管理上相比于发达国家还是相差甚远。
　　
　　典当行目前从本质上来说，它还不属于金融机构，但从事的业务确是金融业务。现代社会已经离不开典当行业，其在市场经济中发展越来越快，开始展现其独特的作用，促进了经济的进一步发展。它能够在-定程度上提升个人以及中小企业在融资领域的水平和质量。加拿大以及美国等在典当行管理方面有着严格的规定。
　　
　　1.典当行实行许可证准入管理。
　　
　　美国对于典当行的准入严格要求，在准入前，对典当行进行严格审核，审核达标后才发放许可证。这样能够建立一个健全的体制，确保典当行成立后能够有能力防范风险，并合法规范经营。美国为了加强管理，对典当明确要求，严格规范了许可证的发放和调查费的收取。而且各个州针对自己的不同的典当业务，都有针对性的法规要求。
　　
　　2.对典当行的治安管理比较严格。
　　
　　典当行从事金融业务，资金流动量大，安全十分重要。美国队典当行安全十分重视，在警察局开设专门的处室和特殊人员负责典当行的治安管理。典当行每天的业务都有记录登记备案，并进行查询审核。对典当业务中，违反了相关法规的进行处理，依据典当法的规定,根据违法的性质和程度,给出相应的处分，罚款或者拘留等。
　　
　　3.美国、加拿大加大了对典当行的整治。
　　
　　严格立法，对典当交易中的业务规则如收费、贷款期限、绝当物品处理和典当行对来历不明物品处理上都进行了详细、具体的界定。美国以及加拿大借助对典当行行业的严格管理和有效监督,从而在一定程度上促进了这些国家典当行业的平稳较快发展。
　　
　　(1)美国、 加拿大等国家典当经济发展态势良好。
　　
　　近些年来美国、加拿大两国经济、金融依旧发展平稳，处于世界领先前列。作为金融业一个重要的分支-典当行业发展态势良好，并呈现越来月前的趋势。现今美国典当行在各地区普及率高,佛罗里达州是美国本土典当行发展最迅猛的地区，现如今当地典当行分布密度最高。共有各类典当行1300家，约占全国典当行总数的1/10。全国大约有1.5万多家典当行，是十年前的一倍，这个数量已经将银行抛在了身后。
　　
　　(2)美国、加拿大典当行业务种类多，涉及面广，综合性强。
　　
　　现如今的美国加拿大典当经过新世纪的发展，结合了当前的时代要求，在传统的基础_上进-步发展，有了新的变化。不仅有传统的典当业务，还有了各种新型商品以及零售的业务。这正是典当行业随着现代社会的发展与时俱进的特点,跟多个行业有了很好地交融。典当行的这种允许多种经营的方式有很多优点,主要体现在: 一,为当户提供一个新的环境，让当户在一个舒适的服务环境下进行交易。二,多种经营的方式可以降低风险，增加新的利益方式，让典当行有活力。三，让典当交易更加简便。当户可以有多重业务选择。
　　
　　(3)典当行经营理念较为成熟，管理更加规范。
　　
　　在典当行如何经营这个问题，美国一直存在争议，主要有两个相反的观点。一是认为典 当行物品典当金额比当物价值要低:另- -种则提出了相反的观点，它以为典当金额要要高出当物的价值。从此二种观点来看，重点是对于典当信用贷款发放问题。在美国典当行史上，典当行曾经发放过金额比较大的信用贷款，从表面上看，可能增加了典当行业务量和客户的典当需求。但也在某种程度上扩大了风险，这对于典当行的长期稳定发展造成了严重影响。而且也加重了当户的利息，这对典当行的长远发展也会产生影响。发放当金低于当物价值，当户获得小与当物价值的贷款，当户在不愿损失利益的情况下会选择将重新赎回当物，假如客户提出要从典当行来融资时，也可以持续地将当物抵押，从而得到典当行为自身所提供的融资服务。这样可以保护客户的利益，也能维护典当行的客源。
　　
　　1.2.2、国内研究现状。
　　
　　信息化的时代是个高速发展，日新月异的时代。企业要想在信息化时代站稳脚跟，必须提高自身信息化程度。企业不仅要形成内部网络，来提高相互间信息的交流和共享，将企业联系成一个整体，提高企业的整体运行效益。而且企业要与外网相连，形成互联网络，及时最新相关企业信息，掌握企业走向。信息网络的发展，让企业不得不跟着走向,从而不断提升信息管理系统的高速化、数字化、虚拟化以及网络化。对每个企业而言，组建以及完善自身管理信息系统，已经显得不可或缺。目前，典当行的发展态势良好，因此更加需要管理与提升企业的信息化水平，切实运用合理、高效的管理方式，科学地处理典当行发展过程中的问题，运用信息化手段解决矛盾,运用先进的管理理念,结合典当管理中发展问题，采取行之有效的措施，提出更好更快的方法来满足广大客户的需求，提高自身的竞争力。
　　
　　目前国内在典当行业使用的软件系统.没有比较完善的，大部分采用的是典当信息管理软件、财务管理软件、二手车、房产评估软件以及典当业务管理软件等。
　　
　　当前绝大部分典当行所运用的信息管理系统还需要进一步完善。这些系统主要针对典当行的主管部门和监管者的管理。系统的统计信息来自工作人员在工作中的填报，而不是各点当行在经营构成中数据集合自然生成的。这样的方式导致信息的使用效率不高，而且报表还往往不能按时返回，需要催报。对典当相关外的需对技术和指标，典当企业自身缺乏清晰合理的认识，这样也导致统计的数据在质量不能够完全可靠。从而给典当企业的管理造成各种影响:典当过程中,对典当的物品信息、客户信息、市场信息等必要数据信息采集不充分，这将对后面数据的归纳分析处理的造成影响，进一度影响业务的操作，出现不规范，错误等状况。甚至会给公司造成决策性错误。2.典当公司自身存在缺陷，对人员要求不严格，由于不规范操作导致企业损失。或者由于内部控制程序系统的不完善等造成重大错误，影响了企业的发展。执行错误,工作人员误解上级命令、决策或者自身对相关规定不清、操作失误等。4.业务流程没有要求话执行，业务运作过程中，由于流程的不对，导致工作效率低"下严重影响企业效益5.系统控制不完善，出现欺诈行为。企业员工缺乏道德素质和职业修养，利用系统漏斗，误填误报，给公司造成损失。
　　
　　因此，典当业需要- -款能够解决以上弊端的新兴系统软件，首先能够满足典当的基本业务功能，并能够信息化处理典当业务过程，如建当，验当，查当，续当等，甚至对客户信息也要有相应的统计，这样能极大的优化后期的审核和查询工作，使工作效率得到明显的提高;其次是信息的采集存储统计功能，典当行每日交易管理中产生大量的数据,这些数据都需要被采集，存储,并存入数据库中;第三是查询功能。根据典当行的特点,对典当行的当物信息、客户信息、鉴定评估、挂失冻结、绝当处理等相关内容能够迅速的找到，不容去仓库寻找资料,极大提高工作效率。

·······

第六章  总结

　　现如今是信息化的时代，典当行业的信息化是其发展的必经之路。首先，采用现代信息管理系统健全企业管理,补充企业管理漏洞。以企业的各个部门为基点，形成内部的网络覆盖，涵盖了企业运行的一切过程。让企业的业务操作、报表统计、决策确定和企业运行时各个运营体系和业务信息形成--个完备的数据管理。其次还能充分发掘利用互联网的实时性和广泛性，建立具有现代化的远程典当平台。最后还能树立自己的品牌，通过网络营销，让自己的品牌在网络上充分推广和扩大。建立典当行网络，发布绝当拍卖消息，增加知名度的同时，扩大业务空间。

　　本课题主要是根据现如今典当行业务管理的特点,并针对当前典当行缺点而开发的典当行管理系统。本文在分析典当行业务的特点和现代化信息管理特点以及现如今信息化管理系统设计技术的基础。上，对典当行管理系统的组织结构、业务流程、系统需求、用户需求等功能给出了具体的调查和分析。运用B/S模式的网络构架，优化系统结构，给用户提供一个方便快捷的平台，同时提高了系统的响应速度和运算速度。结合集中式关系数据库相关理论进行了系统数据库的设计，保证了数据的安全增强了系统的可扩展性和可维护性。采用面向对象的思想和分析方法对系统进行开发和设计。课题所做的主要工作有:

　　(1)研究了典当行管理系统的基本特点和基本架构模型。对典当行发展的背景和国内外典当行管理的现状进行了调查介绍。对典当行管理系统的结构需求，功能需求进行了分析，对程序的开发进一步 熟悉。

　　(2)研究了典当管理系统的系统功能结构，重点对它的六大模块典当业务模块、查询统计模块、客户管理模块、财务报表模块、辅助功能模块，系统维护模块进行了设计和实现。

　　(3)完成系统的模块功能的设计，并对系统的功能进行测试。

　　在系统的设计和实现过程中,本人收集和查阅了大量的中英文关于系统开发的资料，参考了许多的源代码。对面向对象的设计与分析、典当行管理系统的架构组成、程序开发设计方面的知识也有了一定的了解和掌握，同时也积累了一些程序设计流程和对关键技术细节处理的经验。