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物流管理论文范文：我国物流业的现状及发展对策研究

来源：985论文网添加时间：2020-07-14 19:19

中文摘要

快递业属于中国新兴产业，是中国新兴服务业的行业代表。但是，随着电子商务的快速发展，快速交货行业发展迅速，使快速交货行业成为国民经济的重要组成部分。这一发展做出了巨大贡献。在快递业快速发展的过程中，出现了一些不可避免的问题。本文分析了中国快递业的现状。并提出相关问题的解决方案。

关键词：中国；物流业；现状；问题与对策

Abstract

The express delivery industry belongs to China's emerging industries and is the industry representative of China's emerging service industry. However, with the rapid development of e-commerce, the rapid delivery industry has developed rapidly, making the fast delivery industry an important part of the national economy. This development has made a huge contribution. In the process of rapid development of the express delivery industry, some unavoidable problems have arisen. This paper analyzes the current status of China's express delivery industry. And propose solutions to related problems.

Key words: China; logistics industry; status quo; problems and countermeasures

一、我国现代物流业的内涵界定

自2001年国家出台了一系列物流政策措施以来，中国物流管理体制改革取得新进展，政策措施不断深化，促进了物流业的开放发展。现代物流业已成为中国经济发展的重要产业和新发展。经济增长点。进一步促进现代物流业的持续快速发展和服务的优化和更新，支持和支持其他行业的协调发展，提高经济增长的内生动力，了解全球和区域发展从统计角度看国家现代物流业和物流业。与其他行业的关联状态非常重要。现代物流不同于传统物流：统一运输，运输，仓储，包装，装卸，配送加工，配送，物流信息等功能，有效降低物流成本，改善流通。一个复杂的效率行业。以下“现代物流业”被称为“物流业”。

二、我国现代物流业发展现状

（一）我国各类快递业发展现状

快递业是中国的一个新兴产业。随着电子商务和信息技术的发展，快速交付行业发展迅速。在快递业的发展过程中，中国工业的结构发生了重大变化。过去，中国的快递服务行业几乎接管了所有快递服务，今天出现的国有企业，私营企业和外资企业已经达到了三管齐下的局面。由于中国快递行业法律监管松懈，资本注入门槛低，加上消费需求急剧增加，出现了大量私营快递公司。形势同时，私营企业出现并融资外资后，不仅给中国快递业带来了市场竞争压力，也加速了快递业的发展。

（二）我国快递业业务发展现状

中国的快递业务稳步增长。据国家邮政局统计，2018年上半年，国内快递服务的营业额为220800亿件，比上年增长27.5％，比去年的，收入的公司总计274.5万亿元，年增长25.8％。其中，城市的营业额完成50900个亿台，同比增长26.2％，营业额异地完成164700亿件，同比增长27.5％，国际业务量/港澳台已完成5.2亿件，年增长43.1％。此外，中国东部，中部和西部地区的快递业务比例分别为80.3％，12％和7.7％。营业收入比例分别为80.3％，11.1％和8.6％。从上述数据来看，不难看出中国的快速交付行业是巨大的。市场需求。随着电子商务的快速发展和国内消费结构的改善，它为中国快递业的繁荣提供了一个巨大的市场。因此，中国的快递市场具有很大的发展潜力。根据中国快递市场监测报告，2017年，中国快递业务达到4007.0万台，年增长28％，占全球总量的40％，位居第一在世界上连续四年。快递量增加87.8亿件，占全球快速增长的50％以上。近年来，国家政府部门也出台了许多有利于快递市场发展并付诸实践的政策。中国的快递市场正在走向标准化。根据快递发展指数报告统计，2018年上半年中国快递市场呈现积极态势。全国快递服务公司预计完成42.3亿业务，同比增长24.2％，快递业务预计收入5086万元，年增长21.1％。％。一月至2018年6月，据估计，累积的快递业务将达到220800个亿台，超额完成全年成交量在2015年在中国的快递，净增加4.76万亿单位，相当于到2016年日本快递量。据估计，累积收益快捷的交货将达到274,500万元，同比增长25.8％，这是生产指数服务公司在同一时期的增长速度的三倍以上。

（三）民营企业纷纷上市

近年来，在快递公司快速扩张和价格竞争加剧的背景下，中国的私营快递公司试图将自己公之于众。在2016年，几大快递公司在中国有一定影响已经上市对股市答：2016年10月20日，圆通自爆在上海证券交易所时钟和在市场上正式登陆A股，成为第一家私人快递公司。同年10月27日，中通在纽约证券交易所上市，成为中国第一家私营快递公司。股票：2016年12月，中国证券监督管理委员会先后批准了申通，顺丰和云达的后门，中国五大民营快递公司纷纷上市，引起关注。资本市场。2017年12月，Debon获得了公开资格。今年1月16日，德邦正式上市，现在收到“DebonExpress”这个名字。中国的快递公司取得了可喜的成绩。一旦快递公司上市，您就可以利用资本市场作为融资平台，获取业务规模扩张的发展资金，提高物流信息的智能性，规范运作流程。公司拥有资金支持，以提高中央竞争力和行业在行业中的影响力。

三、我国物流业发展过程中存在问题

（一）经营管理水平低

中国的快递业起步较晚，仍处于发展和发展阶段，缺乏一定的竞争优势，具有独特的管理理念。如果公司想要立于不败之地，他们必须拥有自己的企业管理理念，更多地限于门到门的个人送货服务，以及与外国快递公司相比缺乏多元化的分销服务。此外，中国大多数快递公司都注重与同行竞争，忽视自身在管理理念上的竞争优势，特别是在中国的中小企业，规模效应难以实现。由于中国快递业的发展较晚，快速交货行业的管理水平普遍偏低，导致中国快递行业经济效益低下，难以捕捉到快递行业。市场份额。企业管理的理念和公司的管理机制都是公司自身的发展。正是由于管理理念和管理机制的这一缺点，中国的快递公司与外资公司相比缺乏一定的竞争优势。

（二）服务意识差

快速交付专业人员通常与客户直接联系。他的言行反映了公司的外在形象，影响了客户对公司的认可。但是，由于快递要求较低，中国的大多数快递公司对雇用快速交付员工的要求较低，公司在员工加入公司后没有及时提供正式培训。公司，导致员工普遍缺乏服务意识。通过消费者投诉电话和国家邮政局网站共收到112,679份与紧急送货问题有关的消费者投诉，其中包括4,688份有效投诉。其中，涉及最多的问题是服务态度，装运延误，损失和损坏，占投诉总数的90％以上。

（三）专业人才匮乏

中国物流领域的人才非常稀缺。因此，几家快递公司之间的人才竞争日趋激烈。在某种意义上，人才竞争也是公司之间的竞争。然而，由于中国物流业起步较晚，中国物流业规模相对较小，直接制约着中国物流业的发展。缺乏专业人才直接影响着中国快递业的发展水平。专业管理水平和技术落后严重阻碍了中国快递业的发展。与拥有外国资金的公司相比，它没有竞争优势，可以带来低经济效益。

（四）设备及信息化水平低

许多私人快递公司对设备和信息的投资很少，甚至一些小公司也没有设备，这显然落后于有外资的公司。在中国，大多数快递公司在处理货物时主要依靠劳动力。这不仅导致货物在分配中的及时率，而且还降低了货物的正确分配率，同时增加了劳动力成本。这需要花费大量时间，并且在整个交付过程中都很费力。

（五）市场秩序混乱

几年前，国家为快递业设定了一个门槛太低，大型企业或小型家族企业进入快递市场，使小型企业在交付市场他们到处都很紧急。这些小型快递公司主要从事同一城市或区域快递公司，大多数采用价格战的竞争方式。然而，当一家公司利润减少甚至未能盈利时，它宣布公司关闭，然后建立一家新公司，严重扰乱了快递市场的秩序。同时，营销网络，社会关系和每家快递公司的规模也存在一定的差异。为了利用市场并获得利益，存在一些不公平竞争行为，例如：挖墙，窃取客户资源等。

（六）行业监管不力

在快递行业快速发展的过程中，管理不善和责任不明确往往会出现一些问题，导致快递服务效率低下，如快递丢失，快递，快速交货，拒收签署和客户的困难索赔。快递业的服务受到质疑。此外，对于位于相对偏远地区的城市和地区，一些快递公司采取支付运费的手段，并要求消费者收取货物并收取一定数量的自助服务费。但实际上，当在线完成采购订单时，这些成本应包含在运费中。仔细思考，这些问题的根本原因是缺乏对行业的强有力的监督。

（七）没有坚持绿色发展，不注重低碳环保

绿色物流是一个长期和不断发展的过程。这是将中国物流从粗放转向集约化的过程。这是一种循环物流，其特点是资源消耗低，环境污染小。它是关于实现可持续的经济发展。重要内容是21世纪物流发展的主要方向和发展趋势。近年来，几个行业已开始探索生态包装的变化，加速二次使用的包装回收；快速交货公司使用帆布袋代替编织袋来实现回收。然而，随着中国紧急货运量的不断增加，物流包装的数量巨大。根据调查，电子商务物流中的塑料袋经常使用一次，许多其他包装经常使用塑料袋，即使在包装盒中也是如此。有几个塑料袋，据此使用塑料袋可以更大。可以看出，使用不可回收的袋子并不乐观。

四、我国现代物流业发展的对策及建议

（一）改善管理理念，提升企业经营水平

在当今信息技术高速发展的社会中，如果中国的快递公司希望立于不败之地，扩大市场份额，适应市场经济不断变化的社会环境，他们应该始终大胆创新，不断改进您的企业管理理念。但是，鉴于中国快递公司目前的情况主要集中在中小型快递公司，每个公司都可以从相互竞争的关系转变为共同发展的互惠互利，实现人才互补，互补的技术和共享资源。分享。今天，在生活的各个领域，信息发展水平的竞争，快递，应该更加注重增加商业信息技术，设备，软件，专业人才的投入，引进先进的软件对外管理，注重发展国家大型快速公司，并聘请国内外人才。优秀的管理人才，提升中国快递公司的整体竞争力，实现规模经济，让中国快速交付行业走上可持续发展的道路。

（二）加大员工培训，提升员工综合素质

目前，快递公司主要是私营公司，私营公司仍处于发展阶段。快速交付专业人员的质量普遍较低，这已成为制约其发展的因素之一。因此，快速交付专业人员的质量已经得到了完整的改善。重要从公司内部开始，加强企业文化建设，加强员工的培训和教育，提高员工的整体素质，建立良好的服务水平和员工良好信誉基础。公司。此外，公司必须定期进行业务培训，以提高员工的专业技能和整体服务质量，建立和完善公司业绩评估体系，并提供培训结果和方法，态度和员工在实际操作中提供的客户。对服务状态的反馈包含在评估范围内，与个人收入直接相关，并尽可能地探索和激发员工的工作积极性和服务意识。公司内部建立高素质的人才培养计划，建立和完善高素质的人才培养体系，建立诚信，规范的服务团队，加强对公司服务质量的监控，降低公司的服务质量损失，运输和交付材料的延迟和损坏率。

（三）重视人才培养

作为中国新兴产业的快递业，缺乏相应的人才是必然结果。因此，有必要加强人才的培养。人才的培养是快速交货行业全面发展的坚实基础，努力提高快速交货人员的专业水平和专业素质。新技术，新思想，新方法和新方法将不断应用于快递领域。通过不断的探索，我们可以找到一种方法来发展适合中国国情的快速交货行业。未来快递公司之间的竞争主要取决于公司间人才之间的竞争。过去，中国的快递业是一个传统的行业，需要大量的人力，而不需要工人的技术专业水平。然而，对于快递行业最具表现力的性质，有必要提高公司的竞争力并提高客户满意度。对各类高素质人才的需求很大，包括技术物流人才，电子商务人才和营销人才。注重人才不仅要给予重视引进人才的培养，也必须注重人才的发送，努力培养创新型人才和化合物，并尽一切努力，以提高行业的市场竞争力来自中国的快递。

（四）提高软硬件投入，加强信息化建设

快递公司正在迅速追求和追求这种有效的分销。如果企业想要实现如此高的效率，他们的设施，设备和信息水平必须与日俱进，与时俱进，甚至更先进。目前，基于劳动力的简单商业模式不适合快递公司的发展。为提高企业竞争力，加大软硬件投入，加强信息化建设。软硬件投资是快递公司展示物流技术水平的重要指标，是实现商业目标的技术保障和物质基础。随着时代的变迁，一些公司重视大数据技术和互联网技术。在快递服务行业中使用互联网技术不仅可以提高其速度和质量，还可以降低运营成本，增强企业的竞争优势。快递公司也必须跟上采取这两种技术的充分利用，以确保为及时交付程序编程和规范化，减少错误率快速交货，提高企业的竞争力。

（五）推进行业管理体制改革，发挥政府监管和引导作用

在快递公司的发展中，政府所扮演的角色不容忽视。首先，政府有权建立和完善独立的监管机构，进一步改变退出市场准入机制和快递市场体系，加强政府监管，同时确保提供普遍服务高质量，促进快递业的有序发展。然后，增加对竞争性私营快递公司的支持，增加对快速交付公司的财政支持，寻求实现社会市场政策的平等对待，消除不平等，为公司的发展创造更多的宽松交货快市场管理环境；最后，为保证快递公司的健康发展，保障客户信息的安全，政府必须加强法制建设，重视信息安全建设。

（六）加强企业监管力度

快递公司必须实施品牌战略，建立和完善现代商业体系，提高服务质量。建立健全行业标准安全服务体系，特别注重诚信服务体系建设，降低延误率，损害率，损失率和投诉率，不断提高快递服务的质量，公司内部的自律，实现从价格竞争到服务的竞争。转型，实现公平竞争，塑造快递公司的良好形象，快速交货公司必须遵守市场交易中的法律法规，严格规范自身行为，保护隐私权。此外，消费者，快速交付公司也可以建立行业协会来发挥他们的作用。监管职能使快速交付行业遵守国家法律，法规和政策，遵守道德和社会诚信，并规范公司和员工的行为。

（七）国家政府的支持

坚持生态建设，必须把“生态物流”与建设环境相结合，以解决生态环境建设的大局。大力推广尊重环境的包装材料的应用，促进充分包装，加强回收管理，消除包装废弃物。继续推进生产经营节能减排，大力推进邮政行业新能源汽车和低排放汽车的应用，快递业日益受到关注。

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